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Perguntas Frequentes

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Os preços base apresentados no site da Loja Online Simplesmente Vanessa são idênticos aos preços base da loja física. A Loja Online Simplesmente Vanessa reserva o direito de efetuar promoções exclusivas online, que quando estão em vigor são devidamente identificadas.

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Ao abrir a ficha de um artigo, no lado direito, além de encontrar as cores e tamanhos que esse artigo pode ter, encontrará também a sua referência e a disponibilidade em stock.
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Todos os dados inseridos no nosso sistema são confidenciais e estão completamente seguros. Os pagamentos via referência Multibanco, dado que não existe transmissão de informação pessoal, é o modelo mais seguro. Terá também a possibilidade de fazer o pagamento através do mbway. Selecione o modo de pagamento que mais lhe agradar e encomende tranquilamente o que mais gosta.

A sua encomenda será separada após pagamento efectuado. Se o pagamento for recepcionado até às 12:00 horas, a encomenda deverá ser entregue nas 72h seguintes em todo o território de Portugal Continental, exceto encomendas efectuadas entre Sexta-feira e Domingo. Todas as datas de entrega indicadas são provisionais e estão condicionadas a factores logísticos e disponibilidade de stock.
Consulte mais informação em http:/…./envios-e-entregas/

A Simplesmente Vanessa troca os artigos num prazo máximo de 15 dias corridos, desde que o artigo esteja exatamente nas mesmas condições em que foi enviado, sendo os custos da devolução/troca imputados ao cliente.
Consulte mais informação em https://… /devolucoes-e-trocas

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